朱宏涛，中国全家本部长。宏涛是台湾人，在中国全家工作多年，目前的职位相当于中国全家便利店执行总裁。面对各路竞争对手，朱宏涛最得意于全家便利店服务做得极致细微。朱宏涛说，这十多年来，他们只会强调全家的东西是不是好吃，不会特地强调东西有多干净，但从没有出过食品安全事故。以热销的盒饭为列，虽然每盒饭的保质期有24小时，但实际每天都会配送两次，意味着货架上的盒饭保质期基本都在前12小时之内，为了尽可能让食物更新鲜一些。