闫贺尊

闫贺尊，培训讲师，清华大学继续教育学院特聘教授，中国式服务理论的奠基人，服务管理咨询专家，顾问式服务礼仪培训导师。北京昱华信息咨询有限公司首席培训师。闫贺尊老师从日本创造教育研究所株式会社常松民教授，系统学习掌握了日创研成熟的企业培训理念和培训方法。日创研是全日本最大的企业人才培养机构，在东西方管理哲学的结合上可谓独树一帜，秉承“知行合一实战实效”的培训理念和“三分训讲七分训练”的培训方法，被广大日本中小企业主们誉为“教父”，每年为日本上万家企业的干部和员工培训数十万人次，其六大研修中心遍布日本列岛，专职讲师200多人。日本企业和社会的待客礼仪之所以受到全世界的尊重和认可，与日创研的功绩密不可分。闫贺尊先生以谦虚慎学、博

贾惠

管理顾问有限公司高级培训师、2010、2012年北京国际车展礼仪培训师、宝马经销商客户满意度提升项目负责人、奥迪经销商用户满意度提升培训师、雷克萨斯GS新产品上市培训负责人、吉利集团职业经理人商务礼仪培训师、万科房地产员工职业化提升培训师、中国工商银行服务营销项目培训师、上海大众、一汽丰田经销商培训师、历任知名汽车厂家培训经理、企业大学培训师、大学讲师，多年的国际知名企业培训管理及实施经验，目前担任多家培训咨询公司特约培训师及顾问。多年海外工作经验和生活经验，熟谙东西方礼仪文化，全面系统地接受过国际商务礼仪的各项培训，长期受到世界优秀企业的企业文化熏陶。尤其擅长针对商务人士及汽车销售从业人员设计职业化提升课程，致力于通过提升企业员工的形象、沟通能力等提升客户满意度及企业形

郑小兵

特聘讲师时尚礼仪传播者培训师金融服务业咨询顾问国内多家管理培训机构礼仪类培训课程讲师上海金融学院、华东师范大学特约讲师

沈琳洁

专家介绍：Ø国家一级基金鲁迅文化基金会文化推广大使Ø中国培训研究院国礼文化传播大使ØJPN日本礼仪协会二级认证讲师ØIPA国际注册高级礼仪培训考评中心高级礼仪培训师Ø英国唯一持有皇室礼仪标准theEnglishManner商务精英礼仪文化中国区第一批认证Ø复旦大学、南京大学总裁班商务礼仪导师ØESW中国逸香葡萄酒教育机构认证讲师ØWSET英国葡萄酒与烈酒认证高级品酒师个人经历：十年专注高端商务场所整体⽅方案解决,精通国际礼仪文化、国际商务能⼒提升等培训，先后为派遣⾄至奥地利、西班牙、瑞⼠士、德国、英国、法国、丹麦、新西兰、美国、越南等各国外派人员提供过异文化交流培训和国际商务礼仪培训。策划并操作大型文化论坛、经济论坛、民间外交、艺术展览、慈善晚宴、国际品牌全

周锐镝

国际职业培训师行业协会职业培训师，加入IPTS时间2007-1-06；企业礼仪培训及酒店管理实战专家，多年高星级酒店（合肥安徽饭店四星级）工作和管理经历，具有较丰富的业务、管理与培训经验，多次接受国内外专业、系统培训。热爱培训事业，在营销管理、培训组织运作及授课方面有独到之处，从事培训10多年，为安徽省五十多家企业作过很多成功的培训，授课深入浅出，深受受训单位及学员喜爱。目前仍担任：安徽丽妍美容机构首席培训训导师；安徽电力明都宾馆首席培训顾问。授课经验十余年礼仪培训专职讲师授课风格多媒体互动式教学、游戏、角色扮演形式教学多媒体互动式教学：取消了仅限于讲台与课桌的上课形式，与学员零距离接触，擅长使用幻灯片配合教学，冲击学员视觉。特别适合成人培训，不用做笔记也能很快把所学知识铭记于

沈知恩

沈知恩简介，企业内训讲师；世界财经联合会大中华区理事；国际建筑协会教育委员会中国区理事；中国企业教育培训中心客座教授；中国管理研究院营销研究所研究员；建筑一体化沙龙首席培训讲师；实战经验东方协和塑料工业有限公司(马来西亚第三大财团)营销总监；奥神科技有限公司(德隆系成员)总经理办公室主任；成真(上海)文化用品有限公司总经理；上海美丽华集团营销训导主任；沈老师早年的基层营销经历让他能深刻洞悉员工的心理，善于结合其亲身经历的实际案例，通过深入浅出和形象的表现形式，配合激情洋溢、富有感召力的授课风格，深得学员喜欢。作为目前就职于知名企业管理者的沈老师善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、营销学学理论和市场理论的知识，使深奥的理论

任鸿俊

任鸿俊先生，注册企业培训师，高级培训管理顾问。历任时代光华资深业务经理，决策杂志社培训中心高级顾问，中国职业促进网培训总监，余世维、曾仕强、郎咸平等知名讲师课程的推广经理。时代光华事业部、执行力训练网高级讲师，犹太人学习网培训讲师，新思维训练机构、锦绣教育机构特邀讲师。任鸿俊先生有多年的企业一线销售管理及专业培训经验，并花费大量的时间、精力和财力研究销售实战技巧及训练工作。个人主持开发了大量营销、管理类培训课程，投资大量资金向包括余世维、郎咸平、曾仕强、狄振鹏、蹇宏、孟昭春在内的数十位业内知名讲师学习先进的销售理念及管理经验，在掌握其精髓的同时付诸于实践。任鸿俊先生结合自身多年的实战经验开发的《完美沟通》、《实战销售技巧》、《商务礼仪》、《我是谁》帮助大批销

王敬习

ACI注册国际高级礼仪培训师中成协CAEA认证礼仪培训师重庆交通银行特邀培训导师党群干部政务礼仪培训导师重庆国学经典传承促进会培训师重庆江北区组织部特聘礼仪培训师中国演讲口才网线下合约培训导师上海环球礼仪培训机构礼仪培训师中华优秀传统文化义工服务礼仪培训师主要服务重庆江北区党群服务中心、观音桥商圈党群服务中心、重庆交通银行、上海环球礼仪培训公司、深圳ISH国际物流公司、重庆易和实业集团公司、遵义唯心素质教育咨询公司、重庆市文化组织部、广安市研博教育集团、广安加德友谊学校、重庆弘道国学院、中华优秀传统文化践行基地。

晏红

晏红，企业培训师晏红简介国家高级礼仪培训师实力派资深礼仪培训师河南礼仪文化协会常任理事擅长领域职业礼仪、商务礼仪、政务礼仪、服务技巧、医患沟通、员工形象塑造及职业素养提升等培训经历95年开始从事礼仪教学研究，是国内较早的一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。多年从事职业礼仪、人际沟通、服务技巧等课程的培训。旨在从职业形象、礼仪行为规范、服务技巧、高效沟通与投诉处理能力等等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度。多次为医院、企业、公务员、酒店、银行等单位的人员进行服务意识和服务礼仪以及职业形象塑造，现为多家著名企业的培训顾问，听课学员已达数万人。培训风格晏老师从教以来积累了丰富的礼仪授课经验，并形成了个人独特的分析

高荣

特聘讲师PTT（ProfessionalTrainingTraining）培训师高级职业经理人国家职业经理研究中心指定讲师西安交通大学管理学院指定讲师西北大学管理学院指定讲师陕西培训联合会理事长高新区女企业家俱乐部副主任多家咨询机构合作讲师高老师是我国职业化理论研究和培训体系建设的参加者、职业经理资质评价体系执行人之一，获“首届全国高级职业经理培训优秀管理者”称号，2005年提出并构建《大学生职业化》课程体系，为众多高校学生进行职业化培训，得到好评。8年的企业培训管理工作经验，曾先后在职业经理研究中心任项目执行主任、中国人民大学国学院国学与管理研究中心副主任，香丽花园国际酒店管理公司培训总监、陕西石羊集团培训总监等职。参与和策划大型活动有：《中国民营企业高峰论坛》、《中国金融企