姜雨晗

时代光华应用实施顾问、高级培训师环球礼仪商学院高级培训师美国认证协会ACI注册国际培训师国务院国资委中国人才委员会培训师企训方舟高级礼仪顾问实战经验：时代光华大客户销售、应用实施顾问、培训讲师博奥生物内部培训师某上市集团内部培训师雨晗老师从基层销售做起，多年的大客户销售经验，十余年培训管理与实施经验。熟悉销售流程、培训体系搭建、职业素养等相关内容。致力于商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、沟通技巧、职业化素养、微课设计与开发等课程领域。讲课注重学员参与互动、授课细腻生动、注重实战性，深受学员及机构好评。擅长课程：《职业形象与商务礼仪》、《服务礼仪》、《DISC高效沟通》、《职业化塑造》、《微课设计与开发》等。

谢畅

谢畅，讲师。背景：知名时尚媒体人，奢侈品及珠宝鉴赏专家、市场策划专家。经验：谢畅女士有十二年时尚媒体从业经验，长期与国内顶级的时尚媒体进行深入合作，为时尚风向、格调生活及雅致休闲方面的专业人士。目前担任《芭莎》、《品位》、《瑞丽》等国内顶级时尚杂志特约撰稿人，引领国内潮流时尚。曾在多家知名机构举行时尚讲座，并担任艺龙2006“时尚中国”论坛特约嘉宾主持人，为多家顶级品牌提供推广咨询服务，在精英推广、时尚营销及时尚品牌建设方面经验丰富。曾担任《心灵·环保》巡回摄影展及新加坡私人珠宝展策展人。个人特征及培训风格：文理兼修，高效率表达及积极沟通。具有跨国大型企业、多行业、多职位经验兼具优雅与活力的双重趣致。丰富的信息及内容，擅长将“

赵军

赵军，1974年生，籍贯山东，复旦大学经济学学士学位，现为新日管理学院营销资深培训讲师。1998大学毕业，在丝宝控股负责苏鲁市场业务拓展，连获两届大区销售冠军，亲眼见证舒蕾系列日化用品的崛起与辉煌；进入2000年后，以培训为个人生涯发展方向，培训客户包含三联家电、亿通、TCL、联想等知名品牌公司，至今从事终端营销服务领域培训逾十年。

杨坤

杨坤，企业培训讲师资历背景天安门集团、钓鱼台国宾馆特聘顾问原北京礼仪学院首席培训讲师《赢家大讲堂》栏目首席礼仪顾问智联招聘首席服务管理培训师中国第一汽车集团特聘培训师凤凰卫视环球小姐礼仪形象咨询顾问国家教育部考试中心教研组特聘讲师奥运会、世博会要客接待项目培训讲师基本情况杨老师专注于“企业服务品质提升”研究领域,擅长营业厅或一线与客户打交道岗位员工形象、技能、品行的能力提升。运用“触摸客户”循环图，配合“关键性事件”的视频教学方法，即“赞美客户”、“满足客户”、“说服客户”、“拒绝客户”和“平息愤怒”专题情景训练，生动有效的解决“客户问题”提升服务品质。杨老师为国家教育部考试中心编写&ldquo

高山

国际企业：HITACHI,CARGILL,Whirlpool,HSBC，TOPGroup,FITA知名企业：美国沃茨水工业集团，中国光大银行,罗莱集团，世纪亚明，亚一金店，复旦医学院管理有限公司，上海电力学院，上汽,中国电信，老庙黄金，青海金河藏药销售有限公司，中欧国际工业商城国内企业：上海精品购物指南杂志,上海聚林环抱科技、上海善霖商务，上海科星，生物，上海爱珍生物科技，上海熙盛商贸，华冶钢铁集团，上海海高通，信发展，上海泰得实业，上海永翰科茂，昆山太子奶生物科技，上海易，视计算机科技，上海南康科技，公安部上海中天安防工程公司

邱智敏

重庆金泉文化艺术传播中心培训部经理，中国培训热线,中华培训网，学习培训网合作讲师，平安保险公司星级讲师,优秀教导员。曾任南京中脉集团重庆分公司首届培训师，先后为南京中脉集团公司重庆中脉科技编写了《新员工入职培训手册》和《业务员销售手册》；该手册已于2003年在相关企业投入使用至今；并先后为多个企业编写主管培训教材——《电话沟通艺术》、《客户服务》，《企业文化制度汇编培训手册》，已被相关企业纳入培训教材。曾接受国内多家报纸、行销杂志的采访，以及《经贸世界》杂志社的连续专访。

李昀

华人世界形象管理大师、从事形象管理教育二十年、赢得形象顾问联盟主席、北京风采形象学院首席培训师、美国AIC国际形象顾问协会北京分会副主席、中国形象设计协会副主席/毕业于台湾大学与美国印第安纳大学教育博士生、出版形象管理书籍九本

陈诗颖

银行服务礼仪提升专家高级心理咨询师国家注册EAP执行师高级人力资源管理师中国九型人格学院认证导师累计讲课500场以上(公益课程除外)曾任：武汉商贸学院心理学教研室主任曾任：武汉新地置业发展有限公司行政部长武汉大学政治与公共管理学院思想政治教育专业、发展心理学专业法学硕士陈老师具备丰富的银行服务提升项目经验，擅长银行服务技能提升课程，其品牌课程《银行服务礼仪全面提升训练营》，累计为正大集团（16期）、农商行（近20家网点46期，1期3天）、农信社（近10家网点,31期）授课150多期。部分案例：◆2011年至今，正大集团，每年定期采购：《服务礼仪》、《职场沟通》、《九型系列》等课程，累计16期。◆2011年—2016年，云南红河联社、江西湘东联社、广西西林联社、安徽太和农信社、湖北孝感农信社、云南玉溪农信社

吴俊玲

中国玲子，本名吴俊玲，生于1973年2月，现居北京。《提升企业软实力》《生命色彩LC应用系统》《企业形象三维管理》《企业公关商务礼仪》课题创始人。AIS国际形象顾问、国际礼仪培训师、和悦成长中华培训联盟执行会长、中国形象设计协会专家评委、中华杰出女性协会会员、VII高级服装定制专家顾问、巨思特教育集团首席专家讲师，实战派企业软实力、形象礼仪管理专家。曾就读中文、广告策划、工商企业管理、形象礼仪管理专业；1996年起先后担任中银集团商务主管，企划经理，带领团队通过创办行业杂志、行业网站、媒体专栏、策划组织各种活动、打造企业整体形象，三年内为企业创造2800万元无形资产。先后担任多家媒体专题部主任、频道主编、栏目特邀主持人等；曾两度受邀担任成龙爱心中国慈善行大型系列活动策划执行总监。2002年进

肖珂

国家级高级礼仪专家中国国家级高级礼仪讲师ACI注册国际高级礼仪讲师中国民航局航空礼仪培训教官近十年的国际乘务飞行经历、国际航线总飞行小时累计超过10000小时大型航空公司乘务礼仪训练专聘导师、培训空中乘务员累计超过5000人重庆电视台、成都电视台、天津电视台礼仪形象顾问中国超级模特大赛、中国旅游小姐评审委员天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师北京大学EMBA总裁班特邀讲师中国移动、中国银行、中国工商银行、中国邮政、政府机关特邀商务礼仪讲师实战经验：■肖珂老师通过一系列国家权威部门认证，获得国家级高级礼仪讲师资质，礼仪专业知识功底扎实，精通礼仪文化、沟通文化等礼仪相关知识。■肖珂老师专业的国际礼仪文化资质获得美国认证协会ACI认证注册。（(AmericanCertificationInstitute)是由美国哈佛大学