陈瑞麟

陈瑞麟讲师介绍陈瑞麟，清大总裁班特聘培训讲师，企业管理学本科硕士专业，4年大型国企电力／能源销售经验，2年大型国企总管理处企划幕僚经验，6年大专院校资管系讲师，电力组织法规管理师，电力组织研考及工程列管管理师，电力组织服务督导，东南技术学院资管系讲师，巨匠计算机公司讲师。实战经验：陈老师自1996年4月起，即于巨匠计算机从事信息领域之教育训练工作，期间针对会计、营销、财务管理、组织经营策略与软硬件发展，有着超过十年，800余场的实务教学经验。期间并进修取得成功大学企研所之MBA学位。Neo译着之组织行为与企业概论书籍，为台湾目前大专院校普遍采用之教学用书，并曾获得哈佛管理杂志评选为500大管理讲师之一。2003年2月至今任职于大型国企，历任客户服务中心服务专员、服务课服务督导主办、总管理处企

陈瑜

陈瑜讲师介绍陈瑜，清大总裁班特邀企业内训讲师，曾任江西理工大西方经济学讲师；华南理工大学继续教育学院讲师；广发银行总行高级培训讲师、顾问；北京工商大学、清华大学金融专业硕士；金融展、IBM、宇信易诚等高级营销经理、市场部总经理；曾任信托公司培训总经理、资深内训师，RFP理财讲师。实战经历陈瑜老师先后任职世界五百强IBM高级销售经理，华南金融展（金融机构），对公司的用户大会，技术交流会、新产品发布会等客户关系管理工作有切身体会；宇信易诚（美国纳斯达克上市公司）任职市场部总经理，对银行核心业务系统、客户关系管理系统、信贷风险管理系统、网银系统等有系统深入的了解和研究。任职深圳某财经公司驻北京办事处经理，负责北京金融市场的软件资讯系统销售，为各研发机构提供证券上市公司信息及咨

李原

李原讲师介绍李原，清大总裁班特邀企业内训师，礼仪、服务营销、心态培训师。专业资质：礼仪与职业形象塑造行为训练专家、服务营销与心态训练专家、深圳大运会礼仪培训特聘讲师、PTT国际培训师、世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问、CFCA认证色彩搭配师、中国流行色协会会员。实战经验：曾供职于世界500强企业富士施乐、菲利浦原客户服务经理。四季色彩咨询有限公司首席色彩顾问。现任多家礼仪和文化传播公司常年顾问，长期致力于礼仪、服务营销、心态领域的研究，在礼仪、个人形象、企业形象塑造、服务营销、心态方面有着非常独到的见解。将礼仪和企业形象塑造、服务营销、心态方面充分的体现出公司企业文化的内涵，通过企业标准色的运用去体现企业的精神内涵及产品特性。极易获得消费者的认同。授课风格：优雅大方、极

朱锐

朱锐讲师介绍朱锐，清大总裁班特邀企业内训讲师朱锐简介资深实战派银行服务赢销培训顾问国家劳动和社会保障部注册二级服务管理师国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心职业核心能力测评师国家劳动和社会保障部礼仪主持人和形象设计职业技能鉴定考评员美国国际训练协会PTT注册国际职业培训师美国临床催眠委员会注册高级科学催眠治疗师上海、深圳、广州、北京、南京、济南、青岛等多家咨询公司特聘核心讲师从业经历曾任市级电视台记者、主持人人民日报市场报省级新闻中心办公室主任某文化传播公司总经理某生物工程有限公司总经理9年私立学校教学及管理经验3年大学特邀讲师9年银行现场培训及咨询辅导项目的实战经验曾获荣誉2004年媒体举办的魅力太太评选活动中荣膺“智慧太太”称号2005年慈善总会讲师团评选中荣膺“

黄铮

黄铮讲师介绍黄铮简介，清大总裁班特邀企业内训讲师；通讯行业管理服务专家讲师；左手服务右手管理课程体系开发者；中国管理研究院研究员；清华大学客座讲师；中国移动多年合作讲师；服务领域资深专家；多家大学总裁班客座讲师。培训风格诙谐幽默、生动之中领略概念的原理；擅长互动式的培训技巧；运用管理游戏寓意哲理的能力强。黄铮曾服务的客户北京移动、河北移动、湖北移动、内蒙古移动、湖南移动、云南移动、青海移动、山西移动、黄铮的内训大纲VIP客户服务经理技能提升内训时长：1-3天大客户经理服务技能提升内训时长：2天放好风筝牵好线——工作委派及结果跟催（管理技能）内训时长：1-3天非人力资源的人力资源管理内训时长：1-3天客户服务呼叫中心服务技能内训时长：1-3天如何提供客户满意度内训时长：1-3天商

陈映亦

陈映亦讲师介绍陈映亦，清大总裁班特邀培训讲师，中国形象设计协会讲师团形象礼仪讲师，美国ACI注册国际高级礼仪培训师，中华培训师网特邀培训讲师，北京工商业联合会化妆造型业商会秘书长，世界华人才女大赛形象设计专家委员会委员，北师大政治学院特聘形象设计讲师，北京吉米专业形象学院高级化妆讲师，亚洲体适能体育运动中心授权瑜珈教练，北京舞蹈学院授权讲师。授课风格见解独到、观点新颖，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。陈映亦曾服务的客户中国金融街洲际酒店、北京燕达集团、中国移动管理学院、北京移动朝阳公司、石油管理干部学院、中粮集团

耿镔

耿镔讲师介绍连锁终端管理教练香港零售管理协会特聘顾问Exull依思Q鞋业华北区总教练报喜鸟商学院返聘课程最多的老师中国“蓝丝带爱心行动”发起人之一曾任：深圳欧蔓服饰总经理曾任：利郎华南区营销总监重庆新世纪百货常年运营顾问红星美凯龙全国轮训指定培训师LTT(LIFETRAININGTRAINER)生命潜能训练师美国国际职业培训协会（AITA）认证PTT国际职业培训师美国NLP说服工程学（PersuasionEngineering）认证讲师经验简介耿老师拥有十多年的企业管理经验，从零售终端一线开始，历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理；曾任利郎（中国）华南区营销总监，深圳欧蔓服饰总经理，品牌创立一年销售额从零做到4500多万，2006年开始投身于专业的咨询培训事业，励志帮助更多的连锁企业快速健康成长。2015年帮助红星美凯龙培训了一期的《端销售心

朱晴

朱晴讲师介绍朱晴老师、国内著名礼仪培训师、资深形象塑造与形体礼仪训练专家、成都电子科技大学硕士、国内多所高校特聘礼仪讲师、朱晴老师凭借其礼仪课题的研究及丰富的形象塑造与礼仪领域的从业经验，在多年的培训实战经验中，研究并开发出一系列有关“形象塑造”、“形体礼仪”、“职业规范”及“职业素养”的课程，致力于为企业打造职业化高素质员工队伍。朱晴老师专注于商务礼仪、政务接待、零售服务等礼仪培训和咨询。从业5年来，朱晴老师已经为包括机械行业、金融行业、商场超市、美容院、汽车、学校等行业在内的上百家机构与个人提供了长期顾问与项目咨询服务，深得受训单位与学员好评。朱晴曾服务的客户浙江陀曼精密机械有限公司、河南黎明重工科技有限公司、浙江海利普电子科技有限公

王维玲

王维玲讲师介绍资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师、银行、通讯等行业营业厅员工训练专家；PTT国际高级培训师；中国（香港）国际礼仪学院高级培训师；注册心理咨询师；曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师；中国平安保险黑龙江分公司培训部经理、多家知名咨询机构签约讲师、王老师具有完整、丰富的理论修养和优雅大方的亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！王维玲曾服务的客户通讯行业：中国移动（深圳、上海、广西、云南、山东）、中国电信、中国联通。电力行业

文慧

文慧讲师介绍注册培训师；注册人才测评师；高级人力资源管理师；中国职业经理人特聘专家。拥有10年以上人力资源管理和培训经验，构建了区域市场内最为成功的企业商学院，通过丰富的企业实践，印证了成功的培训体系给予企业发展的推动力。曾任河北保龙仓商业连锁经营有限公司培训经理、人事经理、人力资源副总裁；现为世界500强跨国零售集团区域培训师。近年来为全国上百家企业做过培训和服务，多所高效的总裁班讲师、全国数十家机构的特聘专家，被学员评为“认知深广、剖析独到”的实战派职业培训师。文慧曾服务的客户河北保龙仓商业连锁经营有限公司、天津金友通、山西绿洲信息产业有限公司。文慧的内训大纲零售企业人力资源管理内训时长：2天培训培训师内训时长：1天新员工入职培训管理内训时长：3天以服务创造价