赵启孚

赵启孚老师毕业于酒店管理专业，清华大学MBA，十几年来专注于酒店策划、酒店助开、餐饮培训、内训，在全国共策划了包括全聚德加盟店在内的30多家酒店开业，做了近400家企业的内训。主要培训方向在员工管理、提高员工素质、员工技能与技巧等多个领域。旨在提高酒店全员的服务水平，以其精湛的培训技巧及丰富的经验，成为酒店培训近年来最热的培训师之一。授课风格：风趣、幽默、生动、互动性强，完全从实际工作出发，应用性极强。赵老师培训授课讲求四实主义，四实就是实例、实战、实用、实效。完整的系统性，极强的技巧性和实用性。实例讲解，明快清晰，彼此交流沟通，即问即答，简洁扼要，言之有物。热情的学习氛围，使学员充份吸收，大受启发和改善。

高海霞

讲师，杭州电子科技大学教师，硕士、博士生导师；蔡丹红管理咨询公司管理咨询师、培训师；美国伍斯特理工学院访问学者项目管理项目1浙江中宙集团战略规划项目2浙江悍马光电设备有限公司客户关系管理项目3富阳电力集团战略规划项目4石药集团

李文静

特聘讲师国家人力资源和社会保障部-高级礼仪培训师中国国际幸福学研究院-特约讲师芮比特国际教育机构-特约讲师幸福女人成长计划-湖北导师武汉盛世领导力教育培训机构—高级礼仪讲师湖北长江风教育顾问有限公司-高级礼仪讲师湖北子曰文化教育集团-特约礼仪讲师武汉七草网络服务有限公司-特约礼仪讲师湖北培训联合会礼仪顾问湖北移动通信集团-武汉分公司-客户经理中华讲师网合作讲师毕业于武汉纺织大学；多年在湖北移动工作，进入培训行业后，一直加强各方面综合能力的提升，并在北京参加过专业的主持培训，同时跟随全国多位名师学习，接受过商务礼仪、服务礼仪、办公礼仪、职场礼仪、宴请礼仪、形象设计等相关领域专业化训练；拥有扎实的专业理论基础和丰富的实战经验。授课风格：自然清晰，端庄

郎阔涵

特聘讲师国家注册高级礼仪培训师北京礼仪网形象礼仪培训师著名礼仪培训师纪亚飞一对一认证培训师国内知名形象色彩顾问中国流行色协会高级会员上海申·印象形象礼仪培训师坤赢礼仪培训中心资深形象礼仪培训师国内多家企业特聘礼仪顾问、培训讲师服务礼仪培训专家，曾在中国移动担任服务管理及培训工作，中文专业的知识背景，结合自身经历、运用大量案例，将中国传统文化与礼仪、服务三者相融合呈现于课程之中，娓娓道来、生动易懂。以多年的培训经验为服务类企事业单位、外资企业、民营企业进行专业化礼仪培训及项目咨询，被多家企事业单位邀请为专业礼仪指导，对优质服务及员工职业素养有着独特的见解，得到受训企业的一致好评。授课风格：优雅大方、极具亲和力和感染力。培训中善于采用引

李华欣

特聘讲师高级礼仪培训师个人形象管理咨询顾问山东省礼仪协会理事全运会特聘礼仪培训师山东大学客座讲师政府公务员礼仪特聘客座教授美国国际训练协会PTT银章培训导师李老师具有完整的、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验。培养风格注重艺术性、魅力性、专业性；授课亲切幽默、轻松互动、擅长创意教学，并配有大量的成功案例。李老师深入的结合中国博大精深的历史文化及民俗，再加上现代国际商务发展的特性，独特的见解让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用，广受企业和学员的好评。授课风格：善于将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，演绎生动易懂,强调实用性和针对性，寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，能让学员在轻松中拓展视野、开阔思路、汲

潘巍

海航乘务训练中心教员海航集团兼职讲师中国形象设计协会注册培训师12年航空服务经历国际主任乘务长（客舱经理）资格国际区域乘务长资格国际头等舱乘务员资格茶艺师资格品酒师资格培训特长：培训风格轻松活泼，专业性强，注重学员感受，课程不断创新。

田风

体验式培训师零售终端销售专家导购技巧辅导专家演讲训练专家曾任：太平洋保险公司业务经理多家管理咨询公司签约培训师自主创业，成立餐饮公司现任：宁波某大型厨具企业终端市场部培训经理具有深厚的培训理论基础与培训实践经验。特别是对终端市场领域有着深入的研究：终端培训体系的构建，培训实施以及终端管理。通过对体验式培训和传统式培训的融会贯通，授课时更能捕捉学员的典型言行以引发参训者的深度思考，其培训理论及理念注重团队和个人发展。授课风格富有激情，亲切而富有耐心，善营造融洽、轻松的培训氛围，因此深受学员的好评。

若其

讲师琪美形象管理咨询中心创始人美国认证协会国际注册礼仪培训师中国形象设计协会讲师团讲师日本colortop专业个人形象咨询顾问认证北京知行互动课堂特聘形象礼仪讲师北京为好优女性职业发展中心特聘礼仪讲师北京未来门精英教育集团特聘礼仪讲师【从业经历】曾任招商银行分行国际业务部副总经理兼内部培训师某电视台节目主持人衣仆形象咨询有限公司技术副总监兼礼仪培训师

张守清

加拿大乔治布朗大学，金融管理专业CSI国际认证投资理财师资深银行培训及咨询顾问Integral财富管理公司客户经理*******加拿大皇家银行资本市场部反洗钱经理问鼎资讯公司项目经理/高级咨询顾问仁脉咨询顾问公司咨询顾问总监世界500强企业加拿大皇家银行任职中国国有上市公司鞍钢集团任职培训及辅导过的银行网点超过200个培训特长：张老师授课风格生动、实战、幽默，充分运用体验式、案例式和启发式教学形式，结合中西方文化，善于与学员互动，注重技能的传授，引导学员对问题的多方位思考和分析，从而帮助其实现工作态度的改善和工作效率的提升。

卢渊

职业形象礼仪培训师国家企业培训师销售培训师个人背景30年工作经历，20年培训企业培训工作经验，教学经验丰富；历经民营企业、国资企业的培训经理，经验丰富；行业涉及保险、酒店、医药、房地产、汽车销售等，涉足范围广；擅长领域及课程擅长领域：职业形象礼仪、职业素养、执行力、销售技巧等等。主讲课程：《有礼行天下》、《打和职业化团队》、《酒香四溢、店力十足》《服务态度与服务意识》、《打造执行型管理团队》等等。授课风格教态温和自然、优雅大方，极具亲和力；注重授课演讲的整体性和逻辑性，思路清晰、层次分明；注重授课方式的多样性，采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析、视频赏析等多种教学方法调动学员参与互动，课堂气氛活泼、热烈。同时结合大量实践案例，实用性、可操作性极强，从而达到